- Retourneren
Ondanks dat wij goed voor onze kleding zorgen, kan het voorkomen dat je na de levering een materiaal- of productiefout ontdekt.
We willen je daarom vragen om bij ontvangst van je nieuwe kleding te controleren op gebreken.
Heb je een materiaal- of productiefout ontdekt? Neem dan contact met ons op via info@49trendz.nl.
Bewaar je bestelbevestiging/betalingsbewijs goed,
want de garantie van je item(s) is/zijn alleen geldig binnen 14 dagen na aankoop met bestelbevestiging/betalingsbewijs.
- Retourvoorwaarden
Het kan voorkomen dat de bestelde kleding niet voldoen aan jouw verwachtingen.
Lees hieronder onze retourvoorwaarden en hoe je jouw bestelling kunt retourneren.
Retourneren binnen 10 dagen na ontvangst;
Geef op de pakbon duidelijk aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren;
Voorzie het pakketje van een nieuwe Track & Trace code, zodat je altijd een bewijs van verzending hebt;
Retourkosten zijn voor eigen rekening; (tenzij anders is afgesproken)
Artikelen dienen ongedragen en ongewassen te zijn (passen mag natuurlijk wel) en moeten voorzien zijn van het originele prijskaartje;
Wanneer het originele prijskaartje niet aanwezig is en/of de artikelen gedragen zijn, behouden wij ons recht de artikelen te weigeren.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper.
Dit houdt in dat 49trendz niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
- Ruilen
Wil je liever een andere maat of kleur? Ook dit is geen probleem.
Geef op de pakbon aan voor welke maat/kleur je het artikel wilt ruilen.
Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe artikel kosteloos naar je toe.
Sale artikelen mogen niet geruild en of geretourneerd worden! (Dit geven wij overal duidelijk aan en worden dus ook niet geaccepteerd en retour gestuurd naar de afzender!)
- Controleer of jouw artikel in aanmerking komt voor een ruiling:
Het artikel moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn;
Jouw ruiling moet binnen 14 dagen bij ons binnen zijn;
Alle artikelen moeten voorzien zijn van een officieel prijskaartje.
Het kan gebeuren dat jouw gewenste maat of kleur niet meer op voorraad is.
We laten je dit dan zo snel mogelijk weten en zullen in dat geval het aankoopbedrag (excl. verzending) terugbetalen.
- Bestellen
Heb je geen tijd om naar onze winkel te komen? Neem dan een kijkje in onze webshop, bestel via de webshop of bel naar 0493 69 6070 of stuur ons een WhatsApp via 0493696070! Ook kun je een mail sturen naar info@49trendz.nl (wij streven ernaar om je dezelfde dag nog te antwoorden)
- Verzenden
Voor alle geplaatste bestellingen rekenen wij geen verzendkosten en komt je pakket kosteloos naar je toe (Dit is alleen geldig op nieuwe collectie en niet bij sale artikelen)
In overleg met ons kun je een retourlabel ontvangen als dit is goedgekeurd!
(niet in alle gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening, zie ruil/retour voorwaarden)
- Pakketverzending
Onze pakketten worden verstuurd via PostNL/My Parcel
Wij rekenen een standaard tarief voor pakket verzending in Nederland.
Wij pakken al onze pakketten met zorg voor je in en versturen het in een mooi verzorgde doos naar je toe..! (Wij verzenden uitsluitend als pakket post om zorg te dragen voor onze mooie spullen)
Zodra jouw bestelling is verwerkt, ontvang je van ons een Track & Trace code waarmee je het pakket kan volgen. (deze ontvang je via MyParcel)
Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Het is momenteel erg druk, sommige pakketten zijn daardoor vertraagd.
Daarvoor vragen we om je begrip.
Wij wensen je heel veel plezier met je gekocht artikelen en zien je graag terug! Mocht er onverhoopt iets toch niet naar wens zijn, vernemen wij dit graag en gaan we proberen een passende oplossing te zoeken!
Voor meer info bel of mail naar ons
info@49trendz.nl
0493696070
Groetjes Sanne en Marieke
49 Trendz
